Todo lo que el B2B de gestiweb sabe hacer por tu empresa.

Cada pedido queda accesible con todo su detalle — líneas, cantidades, precios aplicados e importes — y con su seguimiento en tiempo real: pendiente de preparación, en preparación, enviado, entregado… El cliente sabe en qué punto está lo suyo sin llamar, y el agente lo ve igual para resolver dudas al momento.

Todo el ciclo se visualiza en el B2B, desde el pedido hasta la factura: como el portal está sincronizado con tu ERP, lo que se muestra es la información real del sistema en cada momento, no una copia que haya que mantener.

Todos los albaranes generados por tu sistema quedan publicados en el área del cliente: qué se entregó, cuándo y en qué pedido. Consultables y descargables sin pedir duplicados a tu administración.

Para incidencias de recepción es oro: cliente y agente miran el mismo documento, en el mismo sitio, sin cruces de correos.

Las facturas se publican en el portal en cuanto tu sistema las emite, con su estado de cobro a la vista: pagadas, no pagadas… El cliente consulta el histórico completo, descarga el PDF que necesite y recupera duplicados de ejercicios anteriores por sí mismo.

Además, el comercial puede facturar el pedido directamente y la factura sube automáticamente a la web, disponible para el cliente al momento. La consulta más repetida del teléfono de administración — «mándame otra vez esa factura» — desaparece del día a día de tu equipo.

El portal recuerda lo que cada cliente compra y actúa como recordatorio de sus pedidos anteriores: desde el historial, los artículos recientes se añaden al carrito en un clic y las referencias habituales no se olvidan. La compra recurrente — la mayoría en B2B — se resuelve en un par de minutos.

El agente también lo aprovecha: durante una visita o una llamada, monta el pedido habitual del cliente partiendo de lo que ya le sirve.

La ficha del cliente muestra sus datos de contacto, su tarifa, sus condiciones comerciales y de pago: la información que tu sistema tiene registrada, presentada de forma clara.

El cliente verifica que sus datos están al día, y el agente llega a cada visita sabiendo exactamente con qué condiciones trabaja esa cuenta.

Estadísticas de compra por cliente: qué referencias consume, en qué cantidades y cómo evoluciona su compra en el tiempo. El cliente controla su gasto; el agente detecta oportunidades.

La señal más valiosa está en lo que baja: un cliente que deja de comprar una familia de productos es una visita comercial que hacer esta semana, no el mes que viene.

Cada cliente gestiona sus direcciones: la sede, los almacenes, las tiendas o las obras donde recibe mercancía. Al hacer un pedido, elige el destino entre sus direcciones guardadas.

Los cambios quedan sincronizados con tu sistema, así que las expediciones salen siempre hacia la dirección correcta, sin correcciones de última hora.

Pensado para cuando tu cliente enseña el catálogo a su propio cliente final: el modo catálogo aplica los márgenes de venta configurados para el cliente final y muestra los productos en la web con los precios finales que se le van a aplicar, ocultando el precio de coste real.

Así el portal sirve también como herramienta de venta del propio cliente — en su mostrador o en una visita — con sus precios de venta ya calculados y sin revelar los márgenes con los que trabaja contigo.

El portal es multiidioma sin límite de idiomas: añades los que tu negocio necesite y cada cliente navega, hace sus pedidos y consulta sus documentos en su propio idioma, elegido por él o asignado a su cuenta.

Vender fuera deja de ser un proyecto aparte: el mismo catálogo, las mismas tarifas por cliente y el mismo circuito de pedidos sirven para tu cliente de Valencia y para el de Lyon o Milán. Añadir un idioma es traducir textos, no montar otra web.

No todos tus clientes van a entrar al portal a picar líneas, y no hace falta. Pueden subir su CSV o su Excel al carrito, o directamente la foto de la nota escrita a mano: el sistema lee referencia, variante y cantidad, aplica la tarifa pactada de ese cliente y deja el pedido en borrador.

Cuando una línea es ambigua — «nórdico lino» cuando hay cuatro que encajan — no adivina: pregunta y muestra las opciones para elegir. Nada se confirma sin que alguien lo haya revisado. Lo contamos entero en captura de pedidos.

Muchos pedidos B2B son el mismo cada semana o cada mes. En vez de repetirlos a mano, se programan una sola vez: el pedido se genera solo con la periodicidad acordada, con las cantidades habituales y la tarifa vigente en ese momento.

El cliente puede revisarlo, ajustarlo o saltarse una entrega antes de que se confirme. Menos llamadas de «ponme lo de siempre» y menos roturas por olvido.

Los tramos de cantidad se configuran en la tarifa y se aplican solos en el carrito: si a partir de 50 unidades el precio baja, el cliente lo ve al momento mientras ajusta cantidades. Sin listas paralelas ni descuentos pactados de memoria.

Se combina con lo que ya tenías: tarifa asignada al cliente, precios netos especiales y descuentos en cascada. El resultado siempre es el mismo precio que luego se factura.

Un mismo portal puede tener varios catálogos a la vez — el actual, la próxima temporada, una zona de reservas, el outlet — cada uno con su propia estructura de menú y sus propios productos. Y con visibilidad por cliente o por agente: cada uno ve solo las secciones que le corresponden.

El catálogo de reservas permite comprar sin stock, en un carrito separado: la reserva de próxima temporada puede entrar en tu ERP como presupuesto o como pedido con su propia serie, sin mezclarse con los pedidos de reposición del día a día.

Cuando un producto o una variante se agota, el cliente puede pedir que se le avise. Al reponer, el correo se envía automáticamente, sin que nadie de tu equipo tenga que acordarse: es transparente para la empresa.

Con dos detalles que se agradecen: las alertas caducan (90 días por defecto, configurable) para no mandar un correo dos años después, y hay un panel de efectividad que muestra cuántas alertas hay activas y si el cliente compró en los días siguientes al aviso.

Pedido mínimo por provincia, país o cliente; portes calculados por peso, zona o importe; envío gratuito a partir de la cifra que definas. Todo configurado en el ERP y aplicado solo en el carrito.

Y el detalle que sube el ticket medio: los avisos durante la compra — «te faltan 30 € para el envío gratuito» o el mensaje que tú quieras — en el momento exacto en que el cliente está decidiendo cuánto añade.

Algunos clientes no quieren una web: quieren que su sistema hable con el tuyo. El portal expone una API para clientes — activable cliente a cliente — con la que pueden crear pedidos, consultar sus precios pactados y el stock disponible, sin tocar el navegador.

El B2B hace de puente entre el sistema de tu cliente y tu ERP, aplicando sus tarifas y sus permisos igual que si comprara por la web. La documentación incluye ejemplos claros para que su equipo técnico se conecte sin llamarte. Va incluida en el plan Integra.

Cada producto puede llevar las características que tú definas —material, medida, potencia, composición, acabado— y esas características se convierten solas en filtros, con el número de resultados al lado de cada opción. En un catálogo de electrónica o de recambios es la diferencia entre encontrar la pieza y rendirse.

Dentro del área privada el filtrado es instantáneo: no se recarga la página. El catálogo del cliente ya está cargado y los filtros se aplican al momento, marcando y desmarcando sin esperas. En la parte pública, donde el catálogo se pagina, el filtrado lo resuelve el servidor sobre el conjunto completo para que los contadores siempre cuadren.

Y el listado se adapta a cómo compra cada cliente: paginación clásica o desplazamiento continuo, sin perder los filtros aplicados.

El portal lleva su propio gestor de publicaciones: novedades de producto, campañas, cambios de condiciones o avisos de vacaciones, escritos desde el mismo sitio donde gestionas el catálogo, sin depender de nadie.

Cada publicación tiene fecha de aparición y de caducidad —se programa y se retira sola—, se puede marcar como destacada, y se compone con los mismos bloques visuales que la portada: texto, galerías, carruseles de producto. Y es multiidioma: cada cliente la lee en el suyo.

Si tu portal es privado, las publicaciones quedan tras el login y funcionan como tablón para tus clientes. Si es público, son un blog indexable con su título, su descripción y su imagen para redes.

Cada cliente genera su propia tarifa en PDF desde el portal, con los precios que le corresponden a él: los de su tarifa asignada, con sus descuentos aplicados. Puede sacar el catálogo completo o solo una marca, y filtrar por temporada, campaña o colección.

No es un listado en crudo: lleva portada con tu logo y el de la marca, índice con números de página que se genera solo, cabecera y pie repetidos, foto de cada producto, tabla de tallas o medidas con su precio y las unidades por caja, y los colores disponibles de cada referencia.

Sustituye a la tarifa en papel que había que preparar y enviar cada temporada — y siempre está al día, porque sale de los mismos datos que el portal.

Algunos clientes no quieren consultar la web: quieren tus datos dentro de su programa. Desde su área de API se descargan, en un clic, un pequeño script ya configurado con sus credenciales — no hay que editar nada ni pedirte claves.

Al ejecutarlo genera un CSV con el catálogo completo: referencia, descripción, familia, composición, impuestos, códigos de barras, talla, color, imágenes, stock y precios ya calculados con su tarifa. Una fila por variante, listo para importar.

Se puede lanzar a mano cuando le interese o dejarlo programado en su equipo para que se actualice solo cada mañana. Las instrucciones vienen incluidas, y si algo falla queda registrado en un fichero de log.

Al montar el pedido, cada línea muestra su fecha real de servicio: el sistema comprueba el stock libre descontando lo que ya está comprometido con otros pedidos. Nació en un fabricante textil, donde además verifica que quede una pieza entera sin reservar.

Y si no puede prometer fecha, lo dice: «pendiente de confirmar». Preferimos esa honestidad a un plazo inventado que luego hay que disculpar por teléfono.

Cada línea del carrito puede llevar la referencia interna del cliente — su obra, su expediente, su código de tienda — y viaja con el pedido al ERP: aparece después en el albarán y en la factura.

Menos llamadas de «¿esto a qué correspondía?»: el documento llega hablando el idioma de quien lo recibe.

Al confirmar, el cliente decide a qué direcciones va el resumen del pedido — varias, separadas por punto y coma: compras, almacén, gerencia — y el sistema envía además copia automática a sus agentes asignados.

Todo el mundo informado en el mismo minuto, sin reenvíos manuales.

El cliente (o su agente) puede anular un pedido aún no servido desde su área, sin llamadas ni correos. La anulación queda registrada y el ERP se entera solo.

Es de esas funciones que no se ven hasta que hacen falta — y ese día evitan una devolución entera.

Los books de temporada, muestrarios y catálogos de campaña tienen sección propia, separada de las noticias pero gestionada desde el mismo panel: galería de imágenes, texto y PDF descargable adjunto.

El comercial enseña el book en visita y el cliente lo descarga en casa. Una sola gestión, dos usos.

Los clientes de gran distribución no quieren tu factura en PDF: quieren un fichero que su sistema de recepción trague sin teclear. El portal exporta factura o pedido en CSV con códigos EAN13, listo para importar.

Es un pequeño EDI de salida que ahorra a tu cliente grande el trabajo que, de otro modo, te acabaría pidiendo a ti.

El sistema alimenta automáticamente informes de Google Looker Studio con las ventas del ERP: comparativas, familias, evolución. Y cada cliente puede tener su propio informe embebido en su área privada.

Para el distribuidor que quiere dar a sus mejores clientes visibilidad de sus compras sin prepararles un Excel cada mes.

Si tu ERP está caído o sin conexión en el momento de confirmar, el pedido queda registrado en el portal y entra en una cola de reenvío: en cuanto el sistema vuelve, se reinyecta solo.

El cliente recibe su confirmación con normalidad y nadie pierde una venta por una caída de red. Años de pedidos en producción avalan el mecanismo.

Cada referencia puede llevar su ficha técnica en PDF descargable desde la propia página del producto: composición, medidas, certificados.

Y si lo activas, el cliente puede bajarse todas las fotos del artículo en un clic — pensado para el que revende online y necesita tus imágenes en su web.

El árbol de navegación puede generarse automáticamente desde las familias del ERP: sin mantener el menú a mano, sin desajustes entre lo que vendes y lo que se ve.

Y cuando quieres una estructura comercial distinta de la contable, usas los catálogos web y organizas como quieras. Las dos vías conviven.

Un TPV virtual propio para cobrar sin que el cliente tenga que entrar en el portal: generas un enlace de pago para un pedido, un albarán, una factura, un recibo o un importe manual, y el cliente paga con tarjeta desde el móvil.

Los enlaces van firmados y caducan: seguridad sin fricción. Ideal para cobros anticipados, recibos devueltos o el clásico «te lo pago ahora mismo si me mandas cómo».

Al confirmar, el cliente puede firmar en pantalla — con el dedo en la tablet o el móvil — y la firma queda unida al pedido junto al nombre del firmante.

Conformidad recogida en el momento, especialmente útil en la visita comercial: el agente cierra el pedido y sale de la tienda con la firma dentro.

Creas la etiqueta desde el panel con su texto, su color de fondo, su color de letra y sus fechas de inicio y fin. Aparece sobre la foto del producto en el catálogo, en el buscador y en la línea del carrito.

Lo importante es la vigencia: una etiqueta de Black Friday se apaga sola el día que acaba la campaña, sin que nadie tenga que acordarse de quitarla producto a producto. Y para ponerla no hace falta ir uno a uno: se etiqueta en bloque filtrando por familia, marca, temporada o precio.

Montas una página de campaña —Black Friday, rebajas, fin de temporada— desde el panel, por bloques: portada, texto, carrusel de productos y listado con filtros. Tiene su propia dirección, su título y su descripción para Google, así que posiciona por sí sola.

Los productos no se meten a mano: entran por etiqueta. Etiquetas lo que entra en campaña y la página se llena sola; cuando la etiqueta caduca, el bloque desaparece y la página deja de mostrar ofertas que ya no existen. También puedes colgar la campaña del menú principal como enlace destacado, sin tocar el árbol de categorías.

En su ficha, el cliente ve cuánto tiene concedido, cuánto lleva consumido y qué facturas tiene pendientes, con una barra que lo resume de un vistazo. El dato sale de tu ERP, no de una hoja aparte.

En el carrito avisa antes de confirmar: cuando se acerca al límite le dice cuánto le queda y, si lo supera, lo advierte. No bloquea la compra a propósito — la decisión de servir o no es tuya, pero nadie se lleva la sorpresa al facturar.

Para el cliente que ya sabe lo que quiere, hay un buscador dentro del propio carrito: escribe la referencia o pasa el código de barras, indica cantidad y sigue. Sin navegar el catálogo ni volver atrás.

Es el modo natural de los pedidos de reposición, donde el comprador repite lo de siempre y lo que valora es acabar rápido. Se activa por catálogo desde el panel.

Cuando un artículo está agotado, el cliente puede pedir que le avisen en cuanto vuelva. El portal vigila las existencias y le manda el correo solo, sin que nadie tenga que revisar nada.

Y queda medido: el panel te enseña cuántos avisos se enviaron y cuántos acabaron en pedido, así que sabes lo que te está dejando de vender la rotura de stock, no solo que la hubo.

Si un cliente deja el carrito preparado y no lo confirma, el portal le recuerda por correo lo que dejó dentro, con un enlace para retomarlo donde lo dejó.

El aviso llega también a su comercial, que muchas veces resuelve por teléfono lo que frenó el pedido: una duda de precio, un plazo o una unidad que faltaba. Sin insistir: se avisa una vez y se respeta un margen antes de volver a hacerlo.

Un cliente grande no compra desde un solo despacho. Puedes dar una cuenta a cada persona, con su usuario y sus condiciones: quién ve precios, quién ve existencias, quién tiene carrito propio y con qué tarifa compra cada cual.

Y con aprobación por importe: si quien confirma tiene un tope y el pedido lo supera, el pedido nace pendiente del visto bueno de su responsable y no reserva existencias hasta que alguien lo aprueba. Es lo que piden las delegaciones y las cadenas con varios compradores.

Defines tramos por cantidad en la tarifa —a partir de tantas unidades, este precio o este descuento— por referencia o por familia entera. El cliente los ve en la ficha y el carrito recalcula solo.

El detalle que evita discusiones: el tramo se decide sumando todas las líneas de la misma referencia. Diez unidades de una talla y quince de otra son veinticinco, no dos líneas de diez y quince. Si se mirara línea a línea, el cliente vería un precio en la tabla y otro al confirmar.

El agente ve su cartera completa y selecciona sobre qué cliente quiere trabajar. Al elegirlo, entra en su contexto: sus tarifas, sus pedidos, sus documentos y su historial — como si fuera el cliente, pero con su rol de agente.

Cada agente ve solo sus cuentas asignadas, y todo lo que hace queda registrado con su usuario: trazabilidad completa de la actividad comercial.

Los pedidos en preparación de todos los clientes del agente, reunidos en una sola vista. Un carrito empezado en una visita se retoma después en la oficina, o queda listo para que el cliente lo confirme.

Nada se pierde entre visita y visita: cada carrito conserva sus líneas, sus precios y su cliente, hasta que se convierte en pedido.

Un canal directo dentro del propio portal: dudas, incidencias o peticiones se envían desde el formulario de contacto, sin salir de la sesión ni buscar direcciones de correo.

Cada mensaje llega identificado — quién lo envía y desde qué cuenta — así que la respuesta llega antes y con el contexto completo.

El agente elige un cliente de su cartera y entra en su contexto exacto: sus tarifas, su stock, sus mínimos de pedido, su historial. Ve la tienda tal como la ve ese cliente, pero con las capacidades de un comercial — monta el pedido por él, aplica lo pactado, cierra la venta.

Todo queda registrado con el usuario del agente, no con el del cliente: sabes siempre quién hizo cada cosa. Es la diferencia entre "prestar la contraseña" y una herramienta de fuerza de ventas de verdad.

En el almacén de un cliente o en un polígono sin cobertura, el comercial graba el pedido offline en la tablet y se sincroniza solo cuando vuelve la conexión. La venta no depende de que haya wifi donde estás.

El mismo catálogo, las mismas tarifas y el mismo stock que en la oficina, funcionando en la mano del comercial durante la visita.

Cálculo y control de comisiones por agente, visibles para el propio comercial: qué ha vendido, qué le corresponde y cuándo se liquida. Menos preguntas a administración, más foco en vender.

Cuando toca pagar, la autofacturación desde el ERP genera el documento de comisión sin que nadie lo teclee.

Cada agente tiene el pulso de su cartera: qué compra habitualmente cada cliente, cuánto lleva sin reponer, si sube o baja respecto al año pasado, qué familias trabaja. Datos que el cliente no ve, pensados para preparar la visita.

El comercial llega sabiendo qué ofrecer y a quién, en vez de improvisar con el maletero de muestras.

El comercial puede facturar el pedido en la propia visita, y la factura sube automáticamente a la oficina virtual del cliente. Útil en reparto y en venta directa, donde el pedido y el cobro nacen juntos.

Todo el ciclo —pedido, albarán, factura— en la misma herramienta, conectado con tu ERP.

El B2B no tiene una base de datos aparte que mantener: trabaja sobre la de tu ERP. Productos, clientes, tarifas, stock y documentos existen una sola vez, y todos los canales — portal, agentes, marketplaces — beben de ahí.

Se acaba el trabajo doble de mantener la web y el programa de gestión por separado, y con él, los descuadres entre lo que dice la web y lo que dice la oficina.

Cambias un precio en el ERP y el portal lo muestra al instante. Entra un pedido por la web y tu equipo lo ve en el sistema en el mismo segundo. Sincronización en los dos sentidos y en tiempo real: no hay versiones desactualizadas de nada.

Esa coherencia es la que permite prometer al cliente lo que ve: el stock es real, la tarifa es la suya y el estado del pedido es el de verdad.

Cada vez que un pedido se copia a mano puede nacer un error: una referencia cambiada, una cantidad bailada, una tarifa vieja. Con el B2B integrado el dato viaja solo y sin manos, del clic del cliente al ERP.

Menos errores significa menos devoluciones, menos abonos, menos portes pagados dos veces — y clientes que confían en que lo que piden es lo que llega.

Picar pedidos, mandar duplicados, consultar estados, confirmar tarifas: son horas de administración cada semana. El portal responde solo a todo lo repetitivo, a cualquier hora, sin colas.

Tu equipo no trabaja menos: trabaja en lo que aporta — incidencias reales, atención que fideliza y ventas.

Buena parte de la compra profesional se decide fuera de tu horario: el bar que repasa pedidos al cerrar, la tienda que repone el domingo. Con el portal, tu empresa acepta pedidos las 24 horas — y como está integrado, entran ya registrados en el ERP.

Es facturación que hoy se pierde o se aplaza, capturada sin que nadie de tu equipo esté delante.

Historial con recompra en un clic, recordatorio de pedidos anteriores, tarifas siempre correctas y seguimiento sin llamadas: cuando comprarte cuesta dos minutos, el cliente esporádico se vuelve habitual.

Y un cliente que gestiona todo en tu portal tiene un motivo menos para escuchar al competidor que llama a su puerta.

Duplicar los pedidos por teléfono y correo obliga a duplicar quien los atiende. Con el B2B integrado, el pedido número mil cuesta lo mismo de gestionar que el primero: cero, porque entra solo.

Y sin licencias por usuario, dar de alta más clientes, más compradores o más agentes no sube tu cuota ni un céntimo.

Como todo pasa por el mismo sistema, los datos de venta son completos y fiables: por cliente, por referencia, por canal. Las estadísticas salen solas, sin exportar hojas de cálculo ni cruzar ficheros.

La señal más rentable es la caída silenciosa: el cliente que compra un 30 % menos y aún no se ha quejado. Con datos, tu comercial llega antes que el competidor.

Integrar no es sustituir: tu ERP sigue siendo el centro y tu equipo sigue trabajando donde siempre. El portal se adapta a tu sistema — Odoo, Quartup, SAP, Sage y muchos más — no al revés.

Por eso el arranque es por fases y sin vértigo: sin migraciones traumáticas, sin parar la empresa y aprovechando todo lo que ya tienes montado.